Preguntas Frecuentes
¡Hola!
¿Cómo podemos ayudarte?
Los códigos QR de los tickets que compraste se activan 5 horas antes del evento (una hora antes de la apertura de puertas).
Si, podés transferir sin problemas a quién quieras. Faltando 5 horas para el evento se le van a activar los códigos QR.
Se compran en afatickets.com.ar y se descargan los tickets en la app de AFA Tickets.
Para comprar tu ticket ingresá a afatickets.com.ar, registrate, hacé click en el botón COMPRAR ubicado a la derecha del partido que querés ir a ver y completá el formulario de compra. Para completar el pago te solicitaremos la información de tu tarjeta de crédito o débito, te recomendamos tenerla a mano.
Podés comprar tu ticket con tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard y Amex.
Podés comprar tu ticket con tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard y Amex.
AFA Tickets actualmente no ofrece financiación para la compra de tus tickets, pero podés consultar con tu banco si te ofrece algún sistema de financiación o beneficio adicional.
Si, el límite de compra por usuario es de 4 tickets y sólo se aceptan tarjetas de crédito cuyo titular es el mismo que el usuario registrado en la plataforma. No se acepta tarjetas a nombre de terceros.
Para obtener los tickets en tu dispositivo móvil primero deberás descargar la aplicación AFA Tickets, registrarte en la App con el mismo correo con el que te registraste para comprar los tickets. Una vez que lo hagas, automáticamente se sincronizarán y se descargarán a tu dispositivo móvil.
Recuerda que la aplicación AFA Tickets es una billetera móvil que te permitirá llevar tus tickets donde vayas y transferirlos a tus contactos cuando quieras.
Una vez que tenés la aplicación AFA Tickets descargada y activada en tu dispositivo móvil, la transferencia de tus tickets es inmediata.
No, el ticket que recibís en tu app AFA Tickets es tu entrada y es lo único que necesitás para entrar al estadio. Con AFA Tickets no necesitás ir a retirar un ticket de papel a ningún lugar.
La aplicación AFA Tickets es compatible con dispositivos iOS y Android. Para usar los tickets al ingresar al estadio, tu dispositivo móvil deberá tener la capacidad de mostrar el código QR en la pantalla de tu teléfono.
Sí, necesitas una conexión a Internet para descargar tus tickets móviles de AFA Tickets. También es recomendable tener una conexión a Internet para acceder a las últimas actualizaciones y la información sobre el partido.
Una vez que los tickets están descargados en tu dispositivo móvil NO necesitás una conexión a internet para ingresar al estadio.
Sí, puedes transferir tus tickets de AFA Tickets a otra persona a través de la función de transferencia en la aplicación móvil de AFA Tickets.
Si, sólo se puede transferir cada ticket hasta un máximo de 7 veces. Alcanzado el máximo, el ticket ya no podrá ser transferido.
Si, para recibir los tickets transferidos necesitás una conexión a internet.
Si, para recibir los tickets transferidos deberás tener la aplicación AFA Tickets instalada en tu dispositivo móvil y haberte registrado. Te llegará una notificación para que aceptes o rechaces los tickets transferidos.
Para recibirlos en la aplicación deberás confirmar la transferencia.
Si, una vez que aceptes los tickets transferidos a tu dispositivo móvil, el remitente recibirá una notificación que le informará que aceptaste la transferencia y que se realizó correctamente. Y ese ticket se borra automaticamente del usuario emisor.
¡Sí, es totalmente gratis!
Si pierdes o borras tus entradas móviles de AFA Tickets, puedes volver a descargarlas desde el correo electrónico original que recibiste de AFA Tickets. También puedes acceder a tus entradas móviles a través de la sección "Mis entradas" en la aplicación móvil de AFA Tickets.
No, los tickets de AFA Tickets sólo están disponibles en formato digital y no necesitan ser impresos. Para ingresar al estadio sólo tenés que mostrar tus tickets en la pantalla de tu dispositivo móvil.
Los tickets de AFA Tickets se escanean a través de un lector de códigos QR. Debes asegurarte de que el brillo de la pantalla de tu dispositivo móvil esté al máximo para que el código QR sea fácilmente legible.
Los códigos QR se habilitan 5 horas antes del inicio del partido o 2 horas antes de la apertura del estadio.
Si, una vez que el código QR se habilita en tu ticket ya podés ingresar al estadio.
La Sala de Espera es una función en el sitio web de AFA Tickets que ayuda a dar un orden a los usuarios.
Se activa con eventos masivos o de alta demanda. También se puede activar en otros eventos cuando el número de usuarios en el sitio web es mucho mayor al habitual.
No, ingresar a la Sala de Espera no asegura que puedas comprar tu ticket, ya que eso depende de la demanda de usuarios que tenga el evento comparado con la disponibilidad de tickets disponibles para las diferentes zonas del evento.
La Sala de Espera se activa al momento de iniciar la venta y asigna los lugares a los usuarios de acuerdo al orden en que estos ingresan a la página del evento en el sitio web de AFA Ticket para comprar sus tickets. 30 minutos antes del inicio de la venta se habilita la sala de espera virtual en la que los usuarios podrán ingresar.
Si, si cerrás la página de la Sala de Espera o la actualizás perdés tu lugar. Consulta con regularidad tu posición en la fila virtual, cuando llegues al principio tendrás cinco minutos para ingresar al sitio y realizar tu compra.
Si, podés devolver tu ticket enviando el formulario de arrepentimiento que enviarás haciendo click en el enlace “ARREPENTIMIENTO” que encontrarás en afatickets.com.
Activá las notificaciones en la app de AFA Tickets.
Por el momento AFA Tickets no dispone de tickets para personas con CUD.
No hay tickets diferenciales para menores de edad. Los menores pagan entrada a partir de los 3 años inclusive.
Por el momento AFA Tickets no gestiona los tickets para miembros AFA ID.
Si eliminás tu cuenta perderás tus tickets permanentemente. De todas formas, durante el proceso de eliminación, la aplicación te advertirá para que no elimines tu cuenta por error.
Deberás bajar la aplicación en otro dispositivo móvil e ingresar con tu cuenta para recuperar el acceso a tus tickets.
El gasto en la tarjeta de crédito o débito será: AFA TICKETS.
Si ya creaste tu usuario anteriormente, debes validar el mismo ingresando a tu email y siguiendo los pasos que te mencionan.