AFA Tickets

Elegí el evento, la fecha, el sector y la cantidad en www.afatickets.com.ar; revisá los datos y completá el pago dentro del tiempo mostrado. Al vencer, la selección puede liberarse. Una fila virtual o un pago iniciado no equivalen a una compra confirmada.

Revisá todo antes de confirmar. No ofrecemos cambios voluntarios por errores de selección. Una consulta a soporte no reserva otra ubicación ni garantiza una modificación de tu compra.

La confirmación requiere el pago total acreditado y las validaciones de la transacción. Recibirás un correo en la dirección declarada. Revisá también tu cuenta y la carpeta de correo no deseado. El recibo del banco, por sí solo, no reemplaza la confirmación del pedido.

Antes de volver a comprar, verificá el estado del pedido y esperá el correo de confirmación o rechazo. Si transcurren al menos 30 minutos sin correos ni notificaciones, consultá a Atención al Cliente con el identificador de la operación y la constancia. No envíes claves ni datos completos de tarjeta. Volver a comprar puede generar dos órdenes independientes.

No. Cada evento define sus fechas, sectores, edades, accesibilidad, entrega, transferencias y reingresos. El ticket incluye únicamente las prestaciones publicadas. Los eventos que tengan una contratación especial informarán sus propios términos antes del pago.

Sí. AFA Tickets vende tickets digitales. El acceso se gestiona desde la app AFA Tickets.

Depende del evento. Si permite elegir ubicación, el sistema mostrará las opciones disponibles. Respetá el límite informado: no se pueden usar varias cuentas, identidades o medios coordinados para eludirlo. AFA Tickets puede verificar y cancelar operaciones irregulares.

El valor del ticket corresponde al acceso y las prestaciones publicadas. El cargo de servicio o procesamiento (fee) remunera facilitar y gestionar la compra y se considera prestado cuando la operación se confirma exitosamente. La entrega digital, la wallet y la atención son servicios complementarios acordados y a cargo del organizador. El resumen previo al pago suele mostrar los conceptos por separado.

Se cobra exclusivamente en pesos argentinos. Solo se admiten pagos en Argentina a través de MODO, con medios de pago de su red emitidos en Argentina. No se aceptan tarjetas internacionales.

El correo solo confirma el pedido. Para ingresar necesitás el ticket habilitado en la app oficial.

Únicamente MODO para pagos en Argentina en pesos argentinos, desde su app propietaria o las apps de bancos asociados con esa función, con medios de pago de la red MODO emitidos en Argentina. Las opciones, restricciones y cuotas se muestran antes del pago.

No. La operación de pago debe estar completa dentro del plazo informado. La autorización y la financiación dependen del emisor y del procesador; AFA Tickets no puede forzarlas ni mantener una promoción vencida.

Descargá la aplicación oficial de AFA Tickets disponible para iOS y Android en App Store y Google Play para recibir y gestionar los tickets adquiridos o que alguien más te haya transferido. Importante: Descargá únicamente la app oficial e ingresá con el mismo correo electrónico asociado al usuario con el que compraste tus tickets en el sitio.

La confirmación del pago y la entrega de los tickets son etapas distintas y dependen del organizador del evento. Los tickets se entregan según el calendario del evento, que puede ajustarse por razones operativas o de seguridad.

No necesariamente. El QR dentro del ticket se habilita automáticamente y sin necesidad de conexión según la configuración del evento; generalmente, una hora antes de la apertura de puertas. Un ticket visible sin QR activo no significa que haya un problema con la compra: ya tenés el ticket y podés dirigirte al lugar del evento.

No. Solo se acepta el ticket digital desde la app oficial. Fotografías, comprobantes de pago, capturas e impresiones no son válidas para el sistema de tickets móviles de AFA Tickets.

No. Cada usuario puede mantener una sola sesión activa en un dispositivo a la vez. Compartir claves o ceder la cuenta compromete la custodia de tus tickets y no reemplaza el sistema de transferencia oficial.

Antes de cambiar de celular, deberás cerrar la sesión en el móvil originario para poder iniciar sesión en uno nuevo. Si ya no tenés acceso a ese dispositivo, por la razón que sea, iniciá en el asistente virtual un pedido de reseteo de cuenta, cierre de sesión en otro dispositivo o cambio de dispositivo móvil. Se verificará tu identidad y puede requerirse intervención humana. La recuperación puede demorar desde 24 horas hasta varios días, según su complejidad y los datos y acciones que aportes. Gestionala con anticipación; no se garantiza resolverla al llegar al evento y podrías quedar fuera bajo tu responsabilidad.

Sí, necesitás un teléfono compatible, la app actualizada, carga de batería suficiente para la jornada y conexión a internet con plan de datos para las operaciones que la requieran. Comprobá el acceso a tus tickets antes de concurrir. La compra no incluye equipo, energía, conectividad ni asistencia técnica sobre servicios ajenos.

Depende de las reglas de acceso y de la configuración del evento. En algunos eventos puede ser mandatorio transferir y denominar el titular de cada ticket. Si está permitido, puede ser necesario ingresar juntos. Cuando haya transferencias habilitadas, recomendamos enérgicamente que cada asistente reciba su ticket antes de concurrir. No compartas la cuenta para distribuirlas.

Solo si el evento lo permite y dentro de sus plazos. Usá la función de transferencia de la app, verificá el destinatario y pedile que acepte la transferencia. Los abonos indivisibles se transfieren completos; el uso del ticket puede bloquear nuevas transferencias según el evento.

Revisá el estado en la app. Una transferencia pendiente no equivale a una transferencia completada. Cuando el destinatario acepta, la operación se torna irreversible por AFA Tickets, aunque hayas indicado a una persona por error. AFA Tickets no arbitra acuerdos privados ni puede recuperar tickets transferidos y aceptados.

No sin autorización expresa del organizador y/o de AFA Tickets (cuando corresponda y sea legal hacerlo). La transferencia no autoriza reventa, subastas, intermediación comercial, sorteos comerciales ni inclusión en paquetes. Un ticket utilizado en reventa ilegal no adquiere validez por transferir el ticket; las operaciones irregulares pueden dar lugar a la anulación de los tickets según lo previsto en los Términos y Condiciones.

Puede haber inconsistencias de datos, indicios de fraude, una recuperación de cuenta o un pago revertido. AFA Tickets puede verificar y suspender la operación afectada mientras revisa el caso. Transferir un ticket no corrige un pago inválido ni una compra irregular.

No hay devoluciones ni cambios voluntarios. Los errores de selección, motivos personales, enfermedad, problemas de viaje, llegada tarde o inasistencia no generan por sí mismos un reintegro. Solo se tramitan devoluciones alcanzadas por la ley de arrepentimiento de Argentina o aquellas exigibles por otra causa legal.

Para compras a distancia, los Términos establecen diez días corridos desde la confirmación efectiva de compra, la entrega del ticket o del comprobante de pago, lo que ocurra primero. AFA Tickets no acepta solicitudes con menos de tres días de anticipación al inicio del evento. Para abonos se toma 3 días previos a la primera jornada.

No. El plazo para el arrepentimiento comienza desde el momento de confirmación de la compra. La entrega o activación posterior del ticket no reinicia por sí sola el cómputo establecido para la compra. La habilitación del QR es una etapa distinta de la confirmación y de la entrega.

Usá el botón de arrepentimiento del sitio o los canales oficiales; también podés iniciarla a través del asistente virtual. Tener un número de gestión no significa que la devolución esté aprobada.

Los Términos y Condiciones establecen que, si uno o varios tickets de la compra fueron transferidos a terceros, no se admite reintegro, devolución ni arrepentimiento de esa compra por haberse cambiado la propiedad sobre el o los tickets. El destinatario de una transferencia de tickets recibe el derecho de uso pero no puede ser el beneficiario de un reintegro.

La gestión se inicia sobre el total de la compra original y no se fraccionan por ticket, abonos o paquetes indivisibles. Si una devolución legalmente exigible afecta tickets independientes de esa orden, se identificarán los tickets alcanzados y su importe.

Los pagos realizados con MODO siguen el circuito de reversión del proveedor y del instrumento de pago utilizado. Los reintegros se realizan al medio de pago de origen.

En el caso del ejercicio del derecho de arrepentimiento, cuando así corresponda, se devuelve la totalidad abonada por la compra alcanzada, incluido el fee. Para otras devoluciones, los Términos y Condiciones prevén reintegrar el valor efectivamente abonado por los tickets afectados y excluir el fee de procesamiento de una compra confirmada dado que el servicio de facilitar los medios de compra y pago ya fueron prestados. Esta exclusión no alcanza a cobros duplicados, excedentes, reservas caducadas sin compra confirmada, servicios de gestión no prestados ni reintegros exigibles por incumplimientos atribuibles a AFA Tickets.

El organizador informará el estado de los tickets, las alternativas y el procedimiento aplicable. Los cambios no sustanciales que mantengan la prestación principal no generan una devolución voluntaria. Ante un reintegro por cancelación o postergación, se aplica el tratamiento del valor del ticket y del fee previsto en los Términos. La lluvia no implica cancelación automática.

La devolución de tickets no incluye vuelos, alojamiento, traslados, comidas, seguros ni otros gastos personales de asistencia. Tramitar un reintegro no reconoce responsabilidad por daños adicionales. Las limitaciones relativas a lucro cesante, daño moral y otros perjuicios se encuentran en los Términos y Condiciones.

Revisá las edades permitidas, documentación, acompañantes y condiciones del evento antes de comprar. Gestioná necesidades de accesibilidad con anticipación: no todos los eventos pueden tenerlo, o pueden tenerlo de forma limitada. Un ticket general no garantiza por sí solo servicios o ubicaciones que requieran una asignación específica o atención especial.

El reingreso y los horarios de cierre dependen del evento. Generalmente, una vez que se sale del evento no se puede volver a ingresar. No supongas que el ticket admite usos ilimitados. La llegada tardía o la falta de los requisitos de ingreso no da derecho a un cambio o reintegro voluntario.

El asistente virtual funciona las 24 horas, salvo mantenimientos o fallas técnicas, y permite consultar eventos, compras anteriores y tickets, e iniciar arrepentimientos y gestiones de recuperación de acceso a los usuarios en dispositivos móviles. La atención humana se brinda en días hábiles de 10 a 18, hora argentina, y deja de prestarse luego de 7 días corridos posteriores a la realización del evento. Una respuesta de un asistente, virtual o humano, no confirma por sí sola una gestión ni modifica las condiciones de compra.

Usá los canales oficiales publicados en www.afatickets.com.ar. Para solicitudes sobre datos personales, consultá la Política de Privacidad. Eliminar la cuenta no cancela compras ni genera una devolución automática. Ciertos registros se conservan para obligaciones pendientes, conciliaciones y defensa de reclamos.

Según los Términos y Condiciones, una vez iniciado el proceso de arrepentimiento no puede ser detenido por el usuario ni por Atención al Cliente; se perderá irreversiblemente la posesión de los tickets y estos volverán a la venta.

La gestión de la devolución y su visualización en la cuenta o resumen pueden ocurrir en fechas distintas, según el circuito del medio de pago y la entidad financiera interviniente. Conservá la constancia de gestión; no existe un plazo bancario único para todos los medios.

Los Términos prevén que no corresponde reintegro si, una vez iniciado, el espectáculo debe interrumpirse por caso fortuito, fuerza mayor, clima extremo o razones ajenas a la voluntad del organizador, con el alcance allí establecido.

Los canales de atención específicos del evento, tanto humanos como virtuales, podrán discontinuarse transcurridos siete días corridos desde su realización.

Las comunicaciones podrán registrarse o grabarse según las funciones del canal y conservarse para gestionar solicitudes, acreditar operaciones y ejercer o defender derechos, conforme a la Política de Privacidad. Las amenazas, el maltrato, la suplantación y el envío de material ilícito pueden motivar restricciones de atención y medidas sobre cuentas, compras o tickets, conforme a los Términos.